Юридические услуги по туризму

Чаще всего пострадавшей стороной в туристической сфере оказываются именно путешественники. Менеджеры туристического агентства нередко вводят в заблуждение, предоставляя искаженную информацию по оказываемой услуге. В ряде случаев делается это ненамеренно: агент не может лично проверить каждый маршрут и ориентируется на данные, полученные от туроператора.

Отношения между сторонами регулируются законом о защите прав потребителя. Турист может потребовать в судебном порядке возместить моральные страдания и материальные потери в ряде случаев:

• при задержке рейса,
• замене гостиницы,
• изменении программы тура,
• причинении вреда здоровью,
• утрате багажа,
• несоответствии описания тура и реальной картины,
• объявлении турфирмы банкротом.

Заключая договор об оказании туристических услуг, не забывайте получить платежные документы. В случае проблем с путевкой благодаря документам из турагентства вы сможете доказать свою позицию в суде и получить компенсацию. Также юристы рекомендуют оформлять расширенную медицинскую страховку, чтобы в случае форс-мажора вернуть деньги, потраченные на лечение. Воспользоваться услугами юриста могут путешественники по России и туристы, выезжающие за рубеж.

Чаще всего туристы обращаются к юристам уже после возвращения из отпуска. Но если вы хотите чувствовать себя спокойно за границей, лучше заключите договор с юристом еще до выезда. В таком случае вы сможете экстренно связаться с правозащитником, если попадете в критическую ситуацию, например, возникнут проблемы с арендой транспорта, правоохранительными органами, кражей имущества. Юрист разъяснит порядок действий, при необходимости свяжется с консульством или дипломатическим представительством РФ.

Помощь правозащитников требуется не только туристам, но и туроператорам и перевозчикам. Они также могут пострадать из-за действий партнеров. В каких случаях потребуется защита юриста:

• Туроператор представил неверную информацию о питании, гостинице, достопримечательностях, из-за чего отпуск клиента оказался испорченным.
• Авиакомпания задержала или отменила рейс.
• Сдвинуты сроки выезда.
• Экскурсовод оказался некомпетентным.
• Туроператор не предупредил о бушующих в регионе эпидемиях.
• Транспорт компании попал в ДТП.
• Клиент необоснованно требует моральную компенсацию, поскольку сам ввел себя в заблуждение.

Туристическая отрасль связана со многими рисками, поэтому важно вовремя получать компетентную юридическую поддержку. Помощь требуется еще на стадии подписания договоров, ведь без предоставления суду грамотно оформленных бумаг будет невозможно доказать свою правоту.

Агентство «Фелиция» находится на страже ваших интересов и готово оказать вам всестороннюю правовую поддержку в режиме реального времени. Обладаем 15-летним опытом, что позволяет нам урегулировать споры в любой сфере права:

• Оказываем консультационную поддержку.
• Присутствуем во время оформления договоров.
• Представляем интересы доверителя в суде.
• Предоставляем компаниям юридическую помощь по договору абонентского обслуживания.

Приглашаем к сотрудничеству физические лица и компании и гарантируем:

• Соблюдение норм закона.
• Нестандартное решение каждой задачи с использованием собственных кейсов и опираясь на аналогичные случаи в юридической практике.
• Борьбу с произволом до достижения оптимального результата.

В консультацию включены:

• Подробный разбор проблемы, прогноз исхода дела.
• Изучение представленной клиентом документации.
• Поиск рационального решения.

Набор услуг формируется с учетом необходимости. Юрист может только дать правовую оценку документов, присутствовать на подписании важных договоров или оказывать комплексную поддержку физическим и юридическим лицам. Если вы организатор отдыха или потребитель туристических услуг, узнайте, как отстоять свою правоту и защититься от недобросовестных действий. Позвоните нам — и мы разберем досконально вашу ситуацию.